HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG

QUY ĐỊNH CHUNG

• Mỗi sản phẩm chỉ được áp dụng đổi hàng 1 lần ( Áp dụng với sản phẩm nguyên giá ) 
• Ban quản lý COC CACH SHOP có quyền đánh giá tình trạng hàng hoàn đổi/hàng lỗi trước khi thực hiện đổi hàng 
• Ban quản lý COC CACH SHOP có quyền sửa đổi quy định và điều kiện của cửa hàng đối với các mặt hàng khuyến mại và chương trình đặc biệt tại bất kỳ thời điểm nào 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG 

  Đối với khách hàng mua trực tiếp : 

• Khách hàng vui lòng đem hàng lỗi/hàng đổi tới quầy đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm xuất hóa đơn 
• Sản phẩm còn nguyên tem, tag, chưa có dấu hiệu sử dụng, không hỏng rách
• Xuất trình hóa đơn mua hàng khi đổi sản phẩm

  Đối với khách hàng mua online : 

• Khách hàng vui lòng thông báo ngay cho COC CACH SHOP khi nhận sản phẩm không vừa, lỗi
• Hoàn lại sản phẩm cho COC CACH SHOP trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng 
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi, không có mùi lạ 
• Hàng không bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng 
• Trường hợp đổi qua hình thức này, khách hàng trao đổi với đội ngũ tư vấn về phí đổi hàng